Politika privatnosti

Bog vas blagoslovio, dobar dan!

Ako ste došli ovamo, to je nepogrešiv znak da cijenite svoju privatnost. To savršeno razumijemo i zato vam u ruke predajemo dokument u kojem ćete na jednom mjestu naći pravila o obradi osobnih podataka te o korištenju kolačića i drugih tehnologija za praćenje u vezi s radom internetske stranice hr.dlcenter.org

Formalna informacija za početak – upravitelj stranice je Fundacja Dominikańska, koja vodi Dominikanski liturgijski centar, Stolarska 6/30, 31-043 Krakov, Poljska, porezni broj: 6762419775, sudski registar (KRS): 0000354036.

Ova politika privatnosti sastavljena je u obliku pitanja i odgovora. Odabir takvog oblika proizlazi iz brige za preglednost i čitljivost informacija koje vam predstavljamo. U slučaju bilo kakvih nedoumica povezanih s ovom politikom privatnosti, možete nam se obratiti u svakom trenutku slanjem poruke na adresu daneosobowe@liturgia.dominikanie.pl.

1. Tko je upravitelj vaših osobnih podataka?

Upravitelj vaših osobnih podataka je Fundacja Dominikańska, koja vodi Dominikanski liturgijski centar, Stolarska 6/30, 31-043 Krakov, Poljska, porezni broj: 6762419775, sudski registar (KRS): 0000354036.

2. Komu se možete obratiti u vezi s obradom vaših osobnih podataka?

U okviru uvođenja zaštite osobnih podataka u našoj organizaciji odlučili smo ne imenovati službenika za zaštitu osobnih podataka, jer u našoj situaciji to nije obvezno. U pitanjima povezanima sa zaštitom osobnih podataka i s privatnošću u širem smislu možete nam se obratiti na adresu e-pošte daneosobowe@liturgia.dominikanie.pl.

3. Koje informacije o vama imamo?

Ovisno o svrsi, možemo obrađivati sljedeće informacije o vama:

• ime i prezime
• adresa e-pošte
• telefonski broj
• poštanska ili adresa dostave
• podaci sadržani u prepisci e-poštom
• sadržaj snimljenog telefonskog razgovora
• informacije vidljive u profilima na društvenim mrežama
• podrobnosti danih narudžbi
• podaci potrebni za izdavanje računa, uključujući podatke firme i porezni broj
• broj bankovnog računa
• podaci sudionika događanja, uključujući godine ili datum rođenja
• podaci zakonskog zastupnika, ako je sudionik događanja maloljetna osoba
• informacije o posebnim potrebama navedenima pri prijavi na događanje, npr. prehrambeni zahtjevi, alergije, informacije o zdravstvenom stanju ili o pripadnosti kleru ili redovničkoj zajednici
• IP adresa
• približna lokacija
• statistike povezane s primljenim newsletterima

Dio navedenih informacija pripada posebnim kategorijama podataka u smislu čl. 9. GDPR-a – radi se o informacijama o zdravstvenom stanju (uključujući prehrambene zahtjeve i alergije, koje mogu proizlaziti iz zdravstvenog stanja) i o informaciji o pripadnosti kleru ili redovničkoj zajednici, koja govori o vašim vjerskim uvjerenjima. Davanje tih informacija uvijek je dobrovoljno, a obrađujemo ih isključivo na temelju vaše izričite privole i isključivo u svrhu ispravne organizacije događanja. Podrobnosti opisujemo u odgovoru na pitanje br. 22.

Iznad smo naveli konkretne informacije. U prilogu br. 1 ovoj politici privatnosti naći ćete pak kategorije osobnih podataka pridijeljene pojedinim svrhama obrade.

Osim toga koristimo alate koji o vama prikupljaju niz informacija povezanih s korištenjem naše internetske stranice. Radi se, osobito, o sljedećim informacijama:

• informacije o vašem uređaju, operativnom sustavu i internetskom pregledniku
• identifikator korisnika (user-ID)
• IP adresa koja podliježe skraćivanju i anonimizaciji
• datum posjeta stranici
• pregledane podstranice
• vrijeme provedeno na stranici
• prijelazi između pojedinih podstranica
• klikovi mišem ili dotici zaslona
• klikovi na pojedine veze
• izvor s kojega dolazite na stranicu
• raspon godina u kojem se nalazite
• vaš spol
• vaša približna lokacija ograničena na mjesto
• vaši interesi utvrđeni na temelju aktivnosti na mreži

Te informacije u daljnjem dijelu ove politike privatnosti nazivamo “Anonimne informacije“.

Anonimne informacije prema našoj ocjeni same po sebi nemaju značaj osobnih podataka, jer nam ne omogućuju vašu identifikaciju i ne povezujemo ih s uobičajenim osobnim podacima koje o vama prikupljamo. Ipak, uzimajući u obzir strogu sudsku praksu Suda Europske unije i podijeljena mišljenja među pravnicima, iz opreza i za slučaj da bi Anonimnim informacijama bio pripisan značaj osobnih podataka, u ovu politiku privatnosti uvrstili smo i podrobna objašnjenja o obradi tih informacija.

Nismo u stanju osigurati vam pristup Anonimnim informacijama o vama, jer nijednu od Anonimnih informacija ne možemo pridijeliti nekom konkretnom korisniku. Iz alata koji prikupljaju Anonimne informacije imamo pristup isključivo skupu statistika i informacija nepridijeljenih konkretnim osobama. Osim toga, informacijama koje prikuplja dio alata uopće nemamo pristup, budući da nas zanima isključivo ispravno funkcioniranje funkcije koju određeni alat osigurava, a ne informacije koje on prikuplja. Primjerice, određeni dodatak može prikupljati neke informacije, ali one nam se nikako ne stavljaju na raspolaganje i uopće nas ne zanimaju, jer nas zanima isključivo to da određena funkcionalnost dodatka (npr. slanje obrasca newslettera) jednostavno radi.

Obrada Anonimnih informacija omogućuje da vam osiguramo mogućnost korištenja funkcionalnosti dostupnih na stranici. Osim toga, Anonimne informacije koriste se u analitičke i statističke svrhe te u marketinške svrhe, kao što je postavljanje i usmjeravanje oglasa. U mjeri u kojoj je to povezano s korištenjem kolačića i sličnih tehnologija, to se događa isključivo nakon što izrazite svoju privolu.

Budući da Anonimne informacije prikupljaju vanjski alati koje koristimo, njih obrađuju i pružatelji tih alata prema pravilima koja proizlaze iz njihovih uvjeta korištenja i politika privatnosti.

Anonimne informacije pružatelji pojedinih alata koriste i za pružanje i poboljšavanje usluga, njihovo upravljanje, razvoj novih usluga, mjerenje učinkovitosti oglasa, zaštitu od prijevara i zloupotreba, kao i za personalizaciju sadržaja i oglasa prikazanih u pojedinim uslugama, na stranicama i u aplikacijama.

Alati koje koristimo i koji su povezani s prikupljanjem Anonimnih informacija navedeni su u prilogu br. 2 ovoj politici privatnosti.

4. Odakle imamo vaše osobne podatke?

U većini slučajeva sami nam ih dajete. To se događa kada:

• registrirate korisnički račun
• date narudžbu u trgovini
• prijavljujete se na događanje ili na njega prijavljujete drugu osobu, primjerice kao zakonski zastupnik
• podnosite reklamaciju ili odustajete od ugovora
• prijavljujete se na newsletter
• dodajete komentar ili ocjenu proizvoda
• ispunjavate anketu nakon događanja
• kontaktirate nas putem elektroničke pošte ili obrasca za kontakt
• telefonirate nam
• pratite naše profile na društvenim mrežama ili reagirate na sadržaj koji na njima objavljujemo

U prilogu br. 1 ovoj politici privatnosti svakoj svrsi obrade pridijelili smo izvor pribavljanja podataka.

Osim toga, dio informacija o vama mogu automatski prikupljati alati koje koristimo:

• mehanizam stranice prikuplja vašu IP adresu
• sustav slanja pošte bilježi informacije o dostavi poruke i, ako tu funkciju koristimo, i o njezinu otvaranju te o klikovima na veze koje ona sadrži
• telefonska centrala sprema snimku razgovora ako nam telefonirate – podrobnosti opisujemo u odgovoru na pitanje br. 21
• vanjski alati navedeni u prilogu br. 2 ovoj politici privatnosti prikupljaju Anonimne informacije povezane s vašim radnjama poduzetima u okviru stranice

5. Jesu li vaši podaci sigurni?

Brinemo se o sigurnosti vaših osobnih podataka. Analizirali smo rizike povezane s pojedinim procesima obrade vaših podataka, a zatim smo uveli primjerene mjere sigurnosti i zaštite osobnih podataka. Neprekidno pratimo stanje tehničke infrastrukture, obrazujemo osoblje, provjeravamo primijenjene postupke i uvodimo potrebna poboljšanja. U slučaju bilo kakvih pitanja o vašim osobnim podacima na raspolaganju smo vam na adresi daneosobowe@liturgia.dominikanie.pl

6. U koje svrhe obrađujemo vaše osobne podatke?

Svrhe obrade vaših osobnih podataka navedene su u prilogu br. 1 ovoj politici privatnosti.

7. Koliko dugo ćemo čuvati vaše osobne podatke?

Razdoblja čuvanja podataka navedena su odvojeno za svaku svrhu obrade. Te informacije naći ćete u prilogu br. 1 ovoj politici privatnosti. Većina podataka briše se nakon proteka roka zastare zahtjeva, pri čemu se rok zastare može razlikovati u svjetlu primjenjivih pravnih propisa (npr. u slučaju poduzetnika to mogu biti 3 godine, a u slučaju potrošača 6 godina).

8. Tko su primatelji vaših osobnih podataka?

Riskirat ćemo tvrdnju da se današnja djelatnost ne može odvijati bez usluga koje pružaju treće osobe. I mi takve usluge koristimo. Dio njih povezan je s obradom vaših osobnih podataka. Vanjski pružatelji usluga koji sudjeluju u obradi vaših osobnih podataka su:

• pružatelj usluge smještaja stranice, koji čuva podatke na poslužitelju
• pružatelji softvera u oblaku u kojem dolazi do obrade podataka
• pružatelj usluge slanja elektroničke pošte (SMTP), putem kojega šaljemo newsletter i transakcijske poruke – Mailtrap (mailtrap.io)
• pružatelj sustava razgovora (chata), ako s nama razgovor na chatu započnete vi sami
• pružatelj telekomunikacijskih usluga, u okviru kojih se spremaju snimke telefonskih razgovora
• operatori plaćanja koji obavljaju plaćanja u trgovini
• računovodstveni servis, koji obrađuje vaše podatke vidljive na računima
• subjekt koji pruža usluge tehničke podrške, koji dobiva pristup podacima ako se izvođeni tehnički radovi odnose na područja u kojima se nalaze osobni podaci

Svi navedeni subjekti obrađuju vaše podatke na temelju ugovora o obradi osobnih podataka sklopljenih s nama i jamče primjerenu razinu zaštite osobnih podataka.

Ako se pojavi takva potreba, vaši podaci mogu biti stavljeni na raspolaganje pravnom savjetniku ili odvjetniku vezanom profesionalnom tajnom. Potreba može proizaći iz nužnosti korištenja pravne pomoći koja zahtijeva pristup vašim osobnim podacima.

Vaši osobni podaci mogu biti preneseni i poreznim upravama u mjeri potrebnoj za ispunjenje poreznih, obračunskih i računovodstvenih obveza. Radi se osobito o svim prijavama, izvještajima, izvješćima i drugim računovodstvenim dokumentima u kojima se nalaze vaši osobni podaci.

Vaši podaci stavljaju se na raspolaganje kurirskim tvrtkama u mjeri potrebnoj za dostavu narudžbe. Te tvrtke postaju samostalni upravitelji vaših osobnih podataka. Isto vrijedi za operatore plaćanja, koji su u okviru izvršene transakcije samostalni upravitelji podataka.

Ako se događanje na koje se prijavljujete odvija u objektu koji vodi drugi subjekt (npr. duhovni dom ili samostan koji osigurava noćenje i hranu), tom subjektu prenosimo podatke potrebne da vam osiguramo noćenje i hranu – uključujući informaciju o prehrambenim zahtjevima, ako ste ih naveli.

Osim toga, kada su u pitanju Anonimne informacije, pristup njima imaju pružatelji alata ili dodataka koji ih prikupljaju. Pružatelji tih alata samostalni su upravitelji podataka koji se u njima prikupljaju i mogu te podatke stavljati na raspolaganje prema pravilima koja su sami odredili u vlastitim uvjetima korištenja i politikama privatnosti, na što nemamo utjecaj.

9. Prenosimo li vaše podatke u treće zemlje ili međunarodnim organizacijama?

Da, dio operacija obrade vaših osobnih podataka može biti povezan s njihovim prijenosom u treće zemlje.

Vaše osobne podatke prenosimo u treće zemlje u vezi s korištenjem alata koji čuvaju osobne podatke na poslužiteljima smještenima u trećim zemljama, osobito u SAD-u. Pružatelji tih alata jamče primjerenu razinu zaštite osobnih podataka putem odgovarajućih mehanizama usklađenosti predviđenih GDPR-om. Radi se osobito o provedbenoj odluci Europske komisije od 10. srpnja 2023. kojom se utvrđuje primjerena razina zaštite podataka u okviru Data Privacy Frameworka, a u ostalim slučajevima o standardnim ugovornim klauzulama.

Alati koji su povezani s prijenosom podataka u treće zemlje osobito su: softver u oblaku i elektronička pošta, analitički i oglasni alati navedeni u prilogu br. 2, sustav chata ako razgovor započnete vi sami, te usluga koja osigurava stranicu i ubrzava njezinu dostavu.

U treće zemlje prenose se osobito sljedeće informacije: podaci sadržani u prepisci e-poštom, IP adresa i Anonimne informacije.

Na ovom mjestu podsjećamo i na to da koristimo vanjske alate koji mogu prikupljati Anonimne informacije. Spomenuli smo to već nekoliko puta u ovoj politici, i u odgovoru na prethodno pitanje. Pružatelji tih alata za čuvanje prikupljenih informacija često koriste poslužitelje smještene po cijelom svijetu, osobito u Sjedinjenim Američkim Državama (SAD).

10. Koristimo li profiliranje? Donosimo li automatizirane odluke na temelju vaših osobnih podataka?

Ne donosimo prema vama odluke koje se temelje isključivo na automatiziranoj obradi, uključujući profiliranje, koje bi prema vama proizvodile pravne učinke ili na vas na sličan način znatno utjecale.

Koristimo, istina, alate koji mogu poduzimati određene radnje ovisno o informacijama prikupljenima putem mehanizama praćenja, ali smatramo da te radnje na vas nemaju znatan utjecaj, jer ne razlikuju vaš položaj kao klijenta, ne utječu na uvjete ugovora koji s nama možete sklopiti i tako dalje.

Koristeći određene alate možemo vam, primjerice, usmjeravati personalizirane oglase na temelju radnji koje ste prije poduzeli u okviru stranice ili vam predlagati proizvode koji bi vas mogli zanimati. Radi se o takozvanom bihevioralnom oglašavanju. To se događa isključivo ako izrazite privolu za marketinške kolačiće. Pozivamo vas da produbite znanje o bihevioralnom oglašavanju, osobito u pitanjima povezanima s privatnošću. Podrobne informacije, zajedno s mogućnošću upravljanja postavkama bihevioralnog oglašavanja, naći ćete ovdje.

Podvlačimo da u okviru alata koje koristimo imamo pristup isključivo Anonimnim informacijama. Te informacije čuvaju se na poslužiteljima pružatelja pojedinih alata, a ti poslužitelji najčešće se mogu nalaziti po cijelom svijetu.

11. Koja vam prava pripadaju u vezi s obradom vaših osobnih podataka?

GDPR vam priznaje sljedeća moguća prava povezana s obradom vaših osobnih podataka:

• pravo na pristup svojim podacima i na dobivanje njihove kopije,
• pravo na ispravak svojih podataka,
• pravo na brisanje podataka (ako prema vašem mišljenju ne postoji osnova da obrađujemo vaše podatke, možete zahtijevati da ih izbrišemo),
• pravo na ograničenje obrade podataka (možete zahtijevati da obradu ograničimo isključivo na njihovo čuvanje ili na izvođenje radnji usuglašenih s vama, ako prema vašem mišljenju imamo netočne podatke ili ih obrađujemo bez osnove),
• pravo na prigovor protiv obrade podataka (imate pravo na prigovor protiv obrade na temelju legitimnog interesa; trebali biste navesti posebnu situaciju koja prema vašem mišljenju opravdava da prestanemo s obradom na koju se prigovor odnosi; prestat ćemo obrađivati vaše podatke u te svrhe, osim ako dokažemo da su osnove naše obrade nadređene vašim pravima ili da su nam vaši podaci potrebni za utvrđivanje, ostvarivanje ili obranu zahtjeva),
• pravo na prenosivost podataka (imate pravo od nas dobiti u strukturiranom, uobičajeno korištenom i strojno čitljivom formatu osobne podatke koje ste nam dali na temelju ugovora ili vaše privole; možete nam naložiti da te podatke pošaljemo neposredno drugom subjektu),
• pravo na povlačenje privole za obradu osobnih podataka, ako ste tu privolu prethodno izrazili,
• pravo na podnošenje pritužbe nadzornom tijelu (ako utvrdite da podatke obrađujemo protivno pravu, možete u toj stvari podnijeti pritužbu predsjedniku Ureda za zaštitu osobnih podataka ili drugom nadležnom nadzornom tijelu).

Pravila povezana s ostvarivanjem navedenih prava podrobno su opisana u čl. 16. – 21. GDPR-a. Pozivamo vas da se s tim odredbama upoznate. Sa svoje strane smatramo potrebnim objasniti vam da navedena prava nisu apsolutna i neće vam pripadati u odnosu na sve radnje obrade vaših osobnih podataka.

Podvlačimo da jedno od navedenih prava pripada vam uvijek – ako ocijenite da smo pri obradi vaših osobnih podataka prekršili propise o zaštiti osobnih podataka, imate mogućnost podnijeti pritužbu nadzornom tijelu (predsjedniku Ureda za zaštitu osobnih podataka).

Uvijek nam se možete obratiti i sa zahtjevom da vam damo informacije o tome koje podatke o vama imamo i u koje ih svrhe obrađujemo. Dovoljno je da pošaljete poruku na adresu daneosobowe@liturgia.dominikanie.pl. Uložili smo, međutim, sav trud da informacije koje vas zanimaju budu u ovoj politici privatnosti iscrpno predstavljene. Navedenu adresu e-pošte možete iskoristiti i u slučaju bilo kakvih pitanja povezanih s obradom vaših osobnih podataka.

12. Koristimo li kolačiće i što su oni zapravo?

Naša stranica, kao i gotovo sve druge internetske stranice, koristi kolačiće i slične tehnologije, kao što je lokalna memorija preglednika. Sve što dalje pišemo o kolačićima odnosi se i na te slične tehnologije.

Kolačići su male tekstualne informacije koje se čuvaju na vašem krajnjem uređaju (npr. računalu, tabletu, pametnom telefonu), a koje može čitati naš informacijski sustav (vlastiti kolačići) ili informacijski sustavi trećih osoba (kolačići trećih osoba). U kolačićima se mogu zapisivati i čuvati određene informacije, kojima informacijski sustavi zatim mogu dobiti pristup u određene svrhe.

Neki kolačići koje koristimo brišu se nakon završetka sjednice internetskog preglednika, to jest nakon njegova zatvaranja (takozvani kolačići sjednice). Drugi kolačići čuvaju se na vašem krajnjem uređaju i omogućuju nam prepoznati vaš preglednik pri sljedećem posjetu stranici (trajni kolačići).

Ako želite doznati više o kolačićima kao takvima, možete se upoznati primjerice s ovim materijalom: https://hr.wikipedia.org/wiki/HTTP_kolačić.

13. Na kojoj osnovi koristimo kolačiće?

Kolačiće koristimo na temelju vaše privole, osim u situacijama kada su kolačići nužni za ispravno pružanje usluge elektroničkim putem u vašu korist.

Kolačići koji nisu nužni za ispravno pružanje usluge elektroničkim putem ostaju blokirani do izražavanja vaše privole za korištenje kolačića. Nije to samo izjava: skripte analitičkih i marketinških alata ne pokreću se dok ne izrazite privolu, a do tada alati Googlea rade u ograničenom načinu (Consent Mode). Pri vašem prvom posjetu stranici prikazujemo vam obavijest s pitanjem o vašoj privoli.

Privola je dobrovoljna, a odbijanje je jednako lako kao njezino izražavanje – u obavijesti imate jedan uz drugi gumb za prihvaćanje i gumb koji dopušta korištenje isključivo nužnih datoteka. Privolu možete izraziti i odvojeno za analitičke i za marketinške kolačiće.

Zapamtite da isključivanje ili ograničavanje obrade kolačića može onemogućiti korištenje dijela funkcija dostupnih na našoj internetskoj stranici i uzrokovati poteškoće pri njezinu korištenju, kao i pri korištenju mnogih drugih internetskih stranica koje kolačiće primjenjuju. Primjerice, ako ne izrazite privolu za kolačiće trećih osoba, gumbi, widgeti i društvene funkcije ugrađene na stranici za vas mogu biti nedostupni. To se ne odnosi na chat s našom službom – on je dostupan uvijek, neovisno o vašoj odluci, jer se pokreće tek kada sami kliknete gumb razgovora.

14. Možete li isključiti kolačiće ili povući privolu?

Da, i to na dva načina.

Prvo, svoju privolu možete u svakom trenutku promijeniti ili povući bez izlaska s naše stranice. U podnožju stranice nalazi se veza „Postavke kolačića”, koja ponovno otvara obavijest o privoli. Povlačenje privole jednako je lako kao njezino davanje i znači ne samo prestanak korištenja kolačića za koje privole nema, već i brisanje onih datoteka koje su već spremljene na vašem uređaju.

Drugo, postavkama kolačića možete upravljati u okviru svojega internetskog preglednika. Možete blokirati sve ili odabrane kolačiće. Možete također blokirati kolačiće konkretnih stranica. U svakom trenutku možete i izbrisati prethodno spremljene kolačiće te druge podatke stranica i dodataka.

Internetski preglednici nude i mogućnost korištenja anonimnog načina. Možete ga iskoristiti ako ne želite da se informacije o posjećenim stranicama i preuzetim datotekama spremaju u povijesti pregledavanja i preuzimanja. Kolačići stvoreni u anonimnom načinu brišu se u trenutku zatvaranja svih prozora tog načina.

Dostupni su i dodaci za preglednike koji omogućuju kontrolu nad kolačićima, kao npr. Ghostery (https://www.ghostery.com). Mogućnost kontrole nad kolačićima može pružati i dodatni softver, osobito antivirusni paketi i slično.

Osim toga, na internetu su dostupni alati koji omogućuju kontrolu nad nekim vrstama kolačića, osobito skupno upravljanje postavkama bihevioralnog oglašavanja (npr. www.youronlinechoices.com, optout.networkadvertising.org).

Zapamtite da isključivanje ili ograničavanje obrade kolačića može onemogućiti korištenje dijela funkcija dostupnih na našoj stranici i uzrokovati poteškoće pri njezinu korištenju, kao i pri korištenju mnogih drugih internetskih stranica koje kolačiće primjenjuju.

15. U koje svrhe koristimo vlastite kolačiće?

Vlastiti kolačići koriste se za osiguravanje ispravnog funkcioniranja pojedinih mehanizama stranice, kao što je ispravno slanje obrazaca vidljivih na stranici, rad košarice i narudžbe u trgovini, održavanje vaše sjednice nakon prijave u korisnički račun te pamćenje odabrane jezične verzije.

U vlastitim kolačićima čuva se i informacija o privoli koju ste izrazili za kolačiće. Spremamo ju u datoteci pod nazivom dol_cc na razdoblje od 12 mjeseci. Ona sadrži isključivo broj verzije upita o privoli, informaciju o tome za koje kategorije datoteka ste izrazili privolu, te datum i vrijeme vašeg odabira – u njoj nema nikakve informacije koja bi omogućila vašu identifikaciju. Istu informaciju spremamo pomoćno u lokalnu memoriju preglednika, kako se vaš odabir ne bi izgubio, a ako ste prijavljeni, i u vaš korisnički profil, kako vas ne bismo za isto pitali na svakom uređaju.

16. Koji se kolačići trećih osoba koriste?

U okviru naše internetske stranice funkcioniraju kolačići trećih osoba povezani s alatima navedenima u prilogu br. 2 ovoj politici privatnosti. Pri svakom alatu naveli smo kategoriju privole kojoj pripada, kako biste znali što točno pokreće vaša odluka u obavijesti o kolačićima. Pojedini alati mogu koristiti više od jednoga kolačića, ali od njihova podrobnog popisivanja odustali smo, ne želeći vas preplaviti obiljem informacija i polazeći od pretpostavke da će vam biti čitljivije koristiti popis alata zajedno s navođenjem svrha njihova korištenja nego popisivati sve kolačiće koji tehnički funkcioniraju u okviru pojedinih alata.

Odustali smo i od navođenja obuhvata informacija prikupljanih u kolačićima za svaki korišteni alat, uzimajući u obzir da svaki alat prikuplja informacije povezane s vašom karakteristikom i ponašanjem koje iskazujete u okviru naše internetske stranice. U tom pogledu imamo posla s Anonimnim informacijama, koje smo spomenuli prije u ovoj politici privatnosti.

Poznavajući zahtjeve koje je stvorio Sud Europske unije, ipak smo odustali od navođenja trajanja kolačića koje koriste pojedini alati. Kada bismo željeli pouzdano utvrditi trajanje svakoga kolačića, morali bismo vas preplaviti obiljem informacija koje na nikakav način ne bi ostvarilo načelo preglednosti i čitljivosti informacija koje vam upućujemo. Osim toga, trajanje kolačića može podlijegati sa strane pružatelja alata toliko aktivnim promjenama da nad tim nismo u stanju provoditi pouzdanu kontrolu. Odustajući od utvrđivanja trajanja kolačića, podsjećamo da imate dvije stvarne mogućnosti kontrole vremena čuvanja informacija u kolačićima: povlačenje privole putem veze „Postavke kolačića” u podnožju stranice, što briše već spremljene datoteke, te upravljanje kolačićima neposredno iz svojega internetskog preglednika.

Na ovom mjestu želimo još jednom podvući da u okviru kolačića nemamo pristup informacijama koje bi nam omogućile vašu identifikaciju. U tom pogledu imamo posla s Anonimnim informacijama, koje smo spomenuli u ovoj politici privatnosti.

Osim toga, dok kod statističkih i marketinških alata možemo pregledavati različite vrste izvještaja generiranih na temelju Anonimnih informacija, kod ostalih alata ne dobivamo ni ikakav pristup informacijama prikupljanima u kolačićima, budući da nas zanima isključivo to funkcioniraju li funkcije određenog alata, za koje je on instaliran, ispravno u okviru naše stranice.

17. Pratimo li vaše ponašanje u okviru naše stranice?

Da, ako na to izrazite privolu. Koristimo alate koji su povezani s prikupljanjem informacija o vašim aktivnostima na našoj stranici. Ti alati navedeni su u prilogu br. 2 ovoj politici privatnosti. Do izražavanja vaše privole ti se alati ne pokreću.

18. Usmjeravamo li na vas ciljane oglase?

Da, ako izrazite privolu za marketinške kolačiće.

Koristimo oglasne sustave Google Ads i Meta (Facebook i Instagram), u okviru kojih mjerimo učinkovitost naših oglasa i možemo usmjeravati oglase na osobe koje su posjetile našu stranicu – radi se o takozvanom remarketingu. Ti se oglasi odnose isključivo na našu vlastitu djelatnost: događanja koja organiziramo i proizvode dostupne u našoj trgovini. Vaše podatke ne prodajemo niti ih stavljamo na raspolaganje drugim subjektima kako bi vam usmjeravali svoje oglase.

Ako ne izrazite privolu za marketinške kolačiće, oglasni alati se ne pokreću i ciljani oglasi vam se ne usmjeravaju. Privolu možete povući u svakom trenutku putem veze „Postavke kolačića” u podnožju stranice. Postavkama oglasa možete upravljati i neposredno kod pružatelja tih sustava – veze ćete naći u prilogu br. 2.

19. Na koji način možete upravljati svojom privatnošću?

Odgovor na ovo pitanje nalazi se na mnogim mjestima ove politike privatnosti, pri opisu pojedinih alata, bihevioralnog oglašavanja, privole za kolačiće i tako dalje. Ipak, za vašu udobnost te smo informacije još jednom sakupili na jednom mjestu. Niže ćete naći popis mogućnosti upravljanja svojom privatnošću.

• veza „Postavke kolačića” u podnožju naše stranice – promjena ili povlačenje privole zajedno s brisanjem već spremljenih datoteka
• postavke kolačića u internetskom pregledniku
• dodaci za preglednike koji podupiru upravljanje kolačićima, npr. Ghostery
• dodatni softver za upravljanje kolačićima
• anonimni način u internetskom pregledniku
• postavke bihevioralnog oglašavanja, npr. youronlinechoices.com
• postavke sa strane pružatelja vanjskih alata (veze na postavke sakupljene su u prilogu br. 2 ovoj politici privatnosti)
• odjava s newslettera putem veze vidljive u svakoj poruci koju šaljemo
• kontakt s nama na adresi daneosobowe@liturgia.dominikanie.pl u svakoj stvari koja se odnosi na vaše podatke

20. Što su zapisi poslužitelja?

Korištenje stranice povezano je sa slanjem zahtjeva poslužitelju na kojem je stranica smještena. Svaki zahtjev usmjeren poslužitelju zapisuje se u zapise poslužitelja. Zapisi obuhvaćaju među ostalim vašu IP adresu, datum i vrijeme poslužitelja, informacije o internetskom pregledniku i operativnom sustavu koji koristite. Zapisi se zapisuju i čuvaju na poslužitelju.

Podaci zapisani u zapisima poslužitelja ne povezuju se s konkretnim osobama koje koriste stranicu i ne koristimo ih za vašu identifikaciju. Zapisi poslužitelja predstavljaju isključivo pomoćni materijal koji služi upravljanju stranicom, a njihov se sadržaj ne otkriva nikome osim osobama ovlaštenima za upravljanje poslužiteljem.

21. Snimamo li telefonske razgovore?

Da. Telefonski razgovori s našim uredom snimaju se. Prije nego što razgovor započne, čut ćete obavijest koja informira o snimanju – zahvaljujući tome imate mogućnost odlučiti želite li nastaviti vezu ili se s nama radije povezati drugim putem, primjerice napisati na adresu e-pošte.

Snimke koristimo u dvije svrhe: brigu o kvaliteti službe i zadržavanje mogućnosti obnove sadržaja dogovora sklopljenih tijekom razgovora, primjerice onih koji se odnose na prijavu na događanje ili danu narudžbu. Osnova obrade je čl. 6. st. 1. točka f) GDPR-a, to jest naš legitimni interes koji se sastoji u osiguravanju ispravne službe te u utvrđivanju, ostvarivanju ili obrani zahtjeva.

Snimke čuvamo 30 dana, nakon čega se brišu. Iznimka je situacija u kojoj snimka predstavlja dokaz u konkretnoj stvari – tada je čuvamo do pravomoćnog završetka te stvari.

Pristup snimkama imaju isključivo osobe koje smo za to ovlastili i pružatelj telekomunikacijskih usluga, koji nam osigurava tehničku mogućnost snimanja i djeluje na temelju ugovora o obradi podataka.

Imate pravo podnijeti prigovor protiv snimanja razgovora, navodeći svoju posebnu situaciju. U svakom trenutku možete nam se i obratiti s pitanjem raspolažemo li snimkom vašeg razgovora te zamoliti pristup njoj.

22. Kako obrađujemo podatke u vezi s prijavama na događanja?

Prijave na događanja koja organiziramo – radionice, duhovne vježbe, susrete – povezane su s obradom podataka koji zahtijevaju odvojeno objašnjenje.

Uobičajeni podaci. Da biste se prijavili na događanje, dajete nam svoje identifikacijske i kontaktne podatke te podrobnosti prijave. Obrađujemo ih na temelju čl. 6. st. 1. točke b) GDPR-a, to jest u svrhu sklapanja i izvršenja ugovora o sudjelovanju na događanju.

Posebne kategorije podataka. Obrazac za prijavu sadrži polja u kojima možete navesti informacije o prehrambenim zahtjevima, alergijama ili zdravstvenom stanju, kao i o pripadnosti kleru ili redovničkoj zajednici. Informacije o zdravlju te informacija o pripadnosti kleru ili redovničkoj zajednici, koja govori o vašim vjerskim uvjerenjima, pripadaju posebnim kategorijama podataka u smislu čl. 9. GDPR-a. Njihovo navođenje potpuno je dobrovoljno – na događanju možete sudjelovati i bez njih, iako tada možda nećemo biti u stanju uzeti u obzir vaše potrebe, primjerice osigurati primjeren obrok. Obrađujemo ih isključivo na temelju vaše izričite privole (čl. 9. st. 2. točka a) GDPR-a), isključivo u svrhu ispravne organizacije događanja i isključivo za vrijeme potrebno za njegovo provođenje i obračun. Privolu možete povući u svakom trenutku pisanjem na adresu daneosobowe@liturgia.dominikanie.pl. Ako se događanje odvija u objektu koji vodi drugi subjekt, informaciju o prehrambenim zahtjevima prenosimo tom subjektu u mjeri potrebnoj da vam osigura hranu.

Podaci maloljetnih osoba. Na dijelu naših događanja mogu sudjelovati maloljetne osobe. U tom slučaju prijavu podnosi zakonski zastupnik, ili prijava zahtijeva njegovu pisanu privolu, koju prihvaćamo na obrascu koji smo pripremili. Obrađujemo tada podatke sudionika te kontaktne podatke zakonskog zastupnika – ti su nam potrebni kako bismo se sa zastupnikom mogli povezati u stvarima koje se odnose na sudjelovanje sudionika na događanju, i u hitnim situacijama. Ako u vezi sa sudjelovanjem maloljetne osobe prikupljamo bilo kakve privole, uključujući privolu za obradu posebnih kategorija podataka, izražava ih zakonski zastupnik.

Ankete nakon događanja. Nakon završetka događanja možemo vas zamoliti da ispunite ocjenjivačku anketu. Sudjelovanje u anketi je dobrovoljno, a njezine rezultate koristimo za poboljšavanje sljedećih događanja.

23. Ima li još nešto o čemu biste trebali znati?

Kao što vidite, tematika obrade osobnih podataka, korištenja kolačića i upravljanja općenito shvaćenom privatnošću dosta je složena. Uložili smo sav trud kako bi vam ovaj dokument dao što šire znanje u pitanjima koja su za vas važna. Ako vam je bilo što nejasno, želite doznati više ili jednostavno porazgovarati o svojoj privatnosti, napišite nam na adresu daneosobowe@liturgia.dominikanie.pl.

24. Može li ova politika privatnosti podlijegati promjenama?

Da, ovu politiku privatnosti možemo mijenjati, osobito zbog tehnoloških promjena na strani naše stranice i promjena pravnih propisa. Ako ste registrirani korisnik stranice, o svakoj promjeni politike privatnosti dobit ćete poruku.

Ovaj sadržaj Politike privatnosti vrijedi od 1. kolovoza 2026.

Prilog br. 1 – svrhe obrade osobnih podataka

Prilog br. 2 – popis vanjskih alata

Pri svakom alatu naveli smo kategoriju privole kojoj pripada. Alati označeni kao nužni rade uvijek, jer bez njih stranica ne može ispravno funkcionirati. Analitički i marketinški alati pokreću se isključivo nakon izražavanja odgovarajuće privole u obavijesti o kolačićima. Odvojena kategorija je alat pokretan na vaš zahtjev – chat. On ne čeka privolu za kolačiće, ali se ne pokreće sam od sebe: dok ne kliknete gumb razgovora, nije uopće učitan i ništa ne sprema na vašem uređaju.